Servicevereinbarungen für Ihr Prüfsystem
Unsere Servicevereinbarungen bieten Ihnen angepasste Service Dienstleistungen. Profitieren Sie somit beispielsweise von einer professionellen Inspektion und Kalibrierung um die Zuverlässigkeit und Langlebigkeit Ihrer Prüfsysteme zu gewährleisten, einem priorisierten Service mit verkürzter Reaktionszeit sowie eine garantierte Techniker-Bereitstellung, Preisgarantien und erweiterte Serviceleistungen, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt sind.
Servicepaket S Servicepaket M Servicepaket L Digitale Servicepakete
Servicepaket S:
Mit einer Servicevereinbarung profitieren Sie nicht nur von einer professionellen Inspektion und Kalibrierung, sondern vielen weiteren Vorteilen durch unsere Servicepakete.
Sichern Sie sich mit einer abgeschlossenen Servicevereinbarung automatisch die Servicepaket S Vorteile, ohne weitere Zusatzkosten.
Servicepaket M:
Mit dem Servicepaket M erhalten Sie alle Leistungen des Servicepakets S und zusätzlich weitere Vorteile:
- Preisgarantie von 3 Jahren auf den zyklischen Inspektions- und Kalibrierumfang.
- 72 Stunden Reaktionszeitmodell mit priorisierter Service mit verkürzter Reaktionszeit sowie eine garantierte Techniker-Bereitstellung bei Ihnen vor Ort.
Kostenfreie Teilnahme an ZwickRoell Veranstaltungen für eine Person und kann je Kalenderjahr einmal in Anspruch genommen werden.
Servicepaket L:
Reaktionsschnelligkeit und Preisstabilität - Kunden mit dem Servicepaket L genießen unsere höchste Priorität und sparen langfristig Kosten.
Neben den Leistungen des Servicepakets S und M profitieren Sie von weiteren Vorteilen:
- Preisgarantie von 5 Jahren auf den zyklischen Inspektions- und Kalibrierumfang.
- 48 Stunden Reaktionszeitmodell mit priorisierten Service mit verkürzter Reaktionszeit sowie eine garantierte Techniker-Bereitstellung bei Ihnen vor Ort.
Schnelle Rückrufgarantie innerhalb von 30 Minuten: Mit dem Servicepaket L garantieren wir Ihnen an der Störungshotline einen schnellen Rückruf innerhalb von 30 Minuten nach erfolgter Mitteilung. Bei erweiterten Supportleistungen innerhalb von 60 Minuten.
Weitere mögliche Bestandteile unserer Servicepakete S/M/L:
- ADD-ON für erhöhte Verfügbarkeit: Rufbereitschaften, 24h Reaktionsmodell, Kundensupport mit eigener Durchwahl.
- Messsystemanalyse, Ölanalysen, Wartung und Austausch von Hydrauliköl, -schläuchen und -filtern.
Digitale Servicepakete
Erstklassiger Kundensupport: Erweitern Sie Ihre Servicevereinbarung S/M/L mit unseren neuen, digitalen Add-Ons Remote Support und Predictive Support.
- Remote Support: bietet einen umfassenden Service durch einen direkten Fernzugriff auf Ihre Maschine unserer erfahrenen Servicetechniker. Vermeiden Sie Maschinenstillstände und hohe Reisekosten.
- Predictive Support: überwacht die festgelegten Grenzwerte und die sofortige Benachrichtigung bei kritischen Ereignissen Ihres Prüfvorgangs.
Sie profitieren zudem von einer erhöhten Maschinenverfügbarkeit, erstklassigem Kundensupport und einer erhöhten IT-Sicherheit.
Haben Sie Interesse an unserem Service?
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Dann kontaktieren Sie uns. Wir beraten Sie gerne persönlich und individuell!
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