Przejdź do zawartości strony

Informacje o ochronie danych

Za pomocą niniejszej informacji o ochronie danych informujemy Cię o tym, jak obchodzimy się z Twoimi danymi osobowymi oraz o Twoich prawach wynikających z europejskiego ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) i federalnej ustawy o ochronie danych (BDSG). Za przetwarzanie danych odpowiedzialna jest firma ZwickRoell GmbH & Co. KG (zwana dalej „my” lub „nas”).

I. Informacje ogólne

1. Kontakt

Jeśli masz jakieś pytania lub sugestie dotyczące tych informacji lub chcesz się z nami skontaktować w celu dochodzenia swoich praw, wyślij swoją prośbę na adres

ZwickRoell GmbH & Co. KG
August-Nagel-Strasse 11
89079 Ulm
Niemcy
Tel.: +49 7305 10 -0
E-Mail: info@zwickroell.com

2. Podstawa prawna

Termin „dane osobowe”, dotyczący ochrony danych odnosi się do wszelkich informacji, dotyczących konkretnej lub możliwej do zidentyfikowania osoby. Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w szczególności RODO i BDSG. Przetwarzanie danych przez nas odbywa się wyłącznie na podstawie zezwolenia prawnego. Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie za Twoją zgodą (§ 25 ust. 1 TTDSG lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO), w celu wykonania umowy, której jesteś stroną lub na Twoje żądanie w celu podjęcia działań przedumownych ( art. 6 ust. 1 lit. b RODO), w celu wywiązania się z obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) lub gdy przetwarzanie jest niezbędne do ochrony naszych prawnie uzasadnionych interesów lub prawnie uzasadnionych interesów strony trzeciej, chyba że Twoje interesy lub podstawowe prawa przeważają podstawowe wolności wymagające ochrony danych osobowych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Czas przechowywania

O ile w poniższych informacjach nie określono inaczej, przechowujemy dane tylko tak długo, jak jest to konieczne do osiągnięcia celu przetwarzania lub wypełnienia naszych zobowiązań umownych lub prawnych. Takie prawne obowiązki przechowywania mogą wynikać w szczególności z przepisów handlowych lub podatkowych. Od końca roku kalendarzowego, w którym dane zostały zebrane, dane osobowe zawarte w naszych danych księgowych będziemy przechowywać przez okres dziesięciu lat, a dane osobowe zawarte w pismach handlowych i umowach przez sześć lat. Ponadto dane, dotyczące wyrażonej zgody wymagającej dowodu oraz reklamacji i roszczeń będziemy przechowywać przez okres ustawowych okresów przedawnienia. Jeżeli zgłosisz sprzeciw wobec przetwarzania w tym celu, usuniemy dane zapisane w celach reklamowych.

4. Kategorie odbiorców danych

Co do zasady nie przekazujemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim, chyba że wyraziłeś zgodę na ich przekazanie lub jesteśmy uprawnieni lub zobowiązani do przekazania danych na podstawie przepisów prawa lub nakazów urzędowych lub sądowych. Może to w szczególności obejmować udzielanie informacji na potrzeby ścigania karnego, zapobieżenia niebezpieczeństwu lub egzekwowania praw własności intelektualnej.

Do przetwarzania Twoich danych wykorzystujemy podmioty przetwarzające kontrakty. Operacje przetwarzania przeprowadzane przez takich procesorów obejmują na przykład hosting, konserwację i wsparcie systemów informatycznych, zarządzanie klientami i zamówieniami, przetwarzanie zamówień, księgowość i fakturowanie, działania marketingowe lub niszczenie plików i nośników danych. Podmiot przetwarzający to osoba fizyczna lub prawna, organ, instytucja lub inny podmiot przetwarzający dane osobowe w imieniu administratora danych. Podmioty przetwarzające nie wykorzystują danych do własnych celów, ale dokonują przetwarzania danych wyłącznie na rzecz osoby odpowiedzialnej i są zobowiązani umową do zapewnienia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych w celu ochrony danych. Ponadto możemy przekazywać Twoje dane osobowe organom takim jak poczta i kurierzy, banki domowe, doradcy/kontrolerzy podatkowi lub administracja podatkowa. Na podstawie poniższych informacji mogą pojawić się dodatkowi odbiorcy.

5. Przekazywanie danych do krajów trzecich

Odwiedzenie naszej strony internetowej może wiązać się z przekazaniem niektórych danych osobowych do państw trzecich, czyli krajów, w których nie obowiązuje RODO. Takie przekazanie następuje w sposób dopuszczalny, jeżeli Komisja Europejska stwierdziła, że ​​w takim państwie trzecim wymagany jest odpowiedni stopień ochrony danych. W przypadku braku takiej decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, dane osobowe zostaną przekazane do państwa trzeciego wyłącznie w przypadku posiadania odpowiednich gwarancji zgodnie z art. 46 RODO lub gdy spełniony zostanie jeden z wymogów art. 49 RODO.

O ile poniżej nie określono inaczej, stosujemy standardowe klauzule ochrony danych UE jako odpowiednie zabezpieczenia w przypadku przekazywania danych osobowych do krajów trzecich. Masz możliwość otrzymania lub przejrzenia kopii niniejszych standardowych klauzul ochrony danych UE. W tym celu prosimy o kontakt na adres podany w zakładce Kontakt.

Jeżeli wyrazimy zgodę na przekazanie danych osobowych do państw trzecich, przekazanie nastąpi w oparciu o podstawę prawną art. 49 ust. 1 lit. a RODO.

6. Przetwarzanie w związku z realizacją Twoich praw

Jeżeli korzystasz ze swoich praw zgodnie z art. 15 do 22 RODO, przetwarzamy przekazane dane osobowe w celu realizacji przez nas tych praw oraz aby móc przedstawić na to dowód. Dane zapisane w celu przekazania informacji i ich przygotowania będziemy przetwarzać wyłącznie w tym celu oraz na potrzeby kontroli ochrony danych i w inny sposób ograniczymy przetwarzanie zgodnie z art. 18 RODO.

Przetwarzanie to opiera się na podstawie prawnej art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z art. 15 do 22 RODO i art. 34 ust. 2 BDSG.

7. Twoje prawa

Jako osoba, której dane dotyczą, masz prawo dochodzić swoich praw wobec nas. W szczególności przysługują Ci następujące prawa:

  • Zgodnie z art. 15 RODO i art. 34 BDSG masz prawo żądać informacji, czy i w jakim zakresie przetwarzamy Twoje dane osobowe.
  • Masz prawo żądać, abyśmy poprawili Twoje dane zgodnie z art. 16 RODO.
  • Masz prawo żądać, abyśmy usunęli Twoje dane osobowe zgodnie z art. 17 RODO i art. 35 BDSG.
  • Masz prawo do ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych zgodnie z art. 18 RODO.
  • Zgodnie z art. 20 RODO masz prawo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dotyczące Cię dane osobowe, które nam przekazałeś, oraz przesłać te dane innej odpowiedzialnej osobie.
  • Jeżeli udzieliłeś nam odrębnej zgody na przetwarzanie danych, możesz ją w każdej chwili odwołać zgodnie z art. 7 ust. 3 RODO. Cofnięcie zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody do chwili jej wycofania.
  • Jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego zgodnie z art. 77 RODO.

8. Prawo do sprzeciwu

Zgodnie z art. 21 ust. 1 RODO masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania, którego podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. e lub f RODO z przyczyn wynikających z Twojej szczególnej sytuacji. Jeżeli przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu reklamy bezpośredniej, możesz sprzeciwić się temu przetwarzaniu zgodnie z art. 21 ust. 2 i ust. 3 RODO.

9. Inspektor ochrony danych

Z naszym inspektorem ochrony danych można się skontaktować, korzystając z następujących danych kontaktowych:

ZwickRoell GmbH & Co. KG
z.Hd. Herrn Jörg Zimmerman
August-Nagel-Straße 11
89079 Ulm
Niemcy
E-Mail: datenschutz@zwickroell.com

II. Przetwarzanie danych na naszej stronie internetowej

Kiedy korzystasz z serwisu, zbieramy informacje, które sam podajesz. Ponadto podczas Twojej wizyty w Serwisie automatycznie zbieramy pewne informacje na temat Twojego korzystania z Serwisu. W prawie o ochronie danych adres IP jest ogólnie uważany za dane osobowe. Każdemu urządzeniu podłączonemu do Internetu przez dostawcę Internetu przydzielany jest adres IP, dzięki czemu może ono wysyłać i odbierać dane.

Przetwarzanie plików dziennika serwera

Kiedy korzystają Państwo z naszej strony internetowej w celach czysto informacyjnych, początkowo automatycznie (tzn. nie poprzez rejestrację) zapisywane są ogólne informacje, które Państwa przeglądarka przesyła na nasz serwer. Domyślnie są to: Typ/wersja przeglądarki, używany system operacyjny, wywołana strona, poprzednio odwiedzona strona (adres URL strony odsyłającej), adres IP, data i godzina żądania serwera oraz kod stanu HTTP. Przetwarzanie odbywa się w celu ochrony naszych prawnie uzasadnionych interesów i opiera się na podstawie prawnej z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Przetwarzanie to służy technicznej administracji i bezpieczeństwu strony internetowej. Przechowywane dane zostaną usunięte po siedmiu dniach, chyba że istnieje uzasadnione podejrzenie niezgodnego z prawem wykorzystania na podstawie konkretnych dowodów i z tego powodu konieczne jest dalsze badanie i przetwarzanie informacji. Na podstawie przechowywanych informacji nie jesteśmy w stanie zidentyfikować Cię jako osoby, której dane dotyczą. Artykuły 15–22 RODO nie mają zatem zastosowania zgodnie z art. 11 ust. 2 RODO, chyba że podasz dodatkowe informacje, które pozwolą na Twoją identyfikację w celu skorzystania z praw określonych w tych artykułach.

Cookies

Na naszej stronie internetowej używamy plików cookies i podobnych technologii („Cookies“). Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane przez Twoją przeglądarkę podczas odwiedzania strony internetowej. Identyfikuje używaną przeglądarkę i może zostać rozpoznana przez serwery internetowe. Masz pełną kontrolę nad wykorzystaniem plików cookies poprzez swoją przeglądarkę. Możesz w każdej chwili usunąć pliki cookies w ustawieniach bezpieczeństwa swojej przeglądarki. Możesz sprzeciwić się używaniu plików cookies w sposób ogólny lub w określonych przypadkach poprzez ustawienia swojej przeglądarki. Dalsze informacje na ten temat udziela Federalny Urząd ds. Bezpieczeństwa Informacji:
https://www.bsi-fuer-buerger.de/BSIFB/DE/Empfehlungen/EinrichtungSoftware/EinrichtungBrowser/Sicherheitsmassnahmen/Cookies/cookies_node.html

Stosowanie plików cookie jest częściowo technicznie konieczne do działania naszej witryny internetowej i dlatego jest dozwolone bez zgody użytkownika. Możemy również używać plików cookie w celu zapewnienia specjalnych funkcji i treści, a także do celów analitycznych i marketingowych. Mogą one obejmować również pliki cookie dostawców zewnętrznych (tzw. Third Party Cookies). Używamy wyłącznie takich plików cookie, które nie są technicznie konieczne za Twoją zgodą zgodnie z art. 25 ust. 1 TTDSG lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Informacje o okresie przechowywania poszczególnych plików cookies znajdziesz tutaj.

Consent Management Tool

Consent Management Tool umożliwia użytkownikom naszego serwisu wyrażenie zgody na niektóre pliki cookie i procesy przetwarzania danych, cofnięcie wyrażonej zgody lub wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania danych. Consent Management Tool wspiera nas również w dostarczaniu dowodów na Twoje oświadczenia. W tym celu przetwarzane są dane logowania, dotyczące Twoich deklaracji. Przetwarzanie tych danych jest niezbędne, aby móc wykazać, że została wyrażona zgoda. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z art. 7 ust. 1 RODO. Więcej informacji można znaleźć w ustawieniach Consent Management Tools.

Możliwości kontaktu i zapytania

Nasza strona internetowa daje możliwość bezpośredniego kontaktu z nami w kilku miejscach. Na naszej stronie internetowej znajdują się formularze kontaktowe, poprzez które możesz przesłać nam wiadomość. Przesyłanie Twoich danych jest szyfrowane (rozpoznawalne po „https” w pasku adresu przeglądarki). Wszystkie pola danych oznaczone jako obowiązkowe są wymagane do przetworzenia Twojego zapytania. Niepodanie tego będzie oznaczać, że nie będziemy mogli rozpatrzyć Twojego żądania. Podanie dalszych danych jest dobrowolne. Alternatywnie możesz również wysłać nam wiadomość za pośrednictwem adresu e-mail kontaktowego.
Dane przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie. Jeżeli Twoje żądanie ma na celu zawarcie lub wykonanie umowy z nami, podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. W przeciwnym razie przetwarzamy dane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, jakim jest kontakt z zainteresowanymi osobami. Podstawą prawną przetwarzania danych jest wówczas art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Portal klienta

Jeśli korzystasz z portalu klienta ZwickRoell, potrzebujemy również Twojego adresu e-mail w celu weryfikacji po aktywacji. Następnie na podany przez Ciebie adres e-mail wyślemy Ci wiadomość e-mail z możliwością wyrażenia zgody, zawierającą link potwierdzający. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z Warunkami użytkowania.
Podane dane będą przetwarzane w celu realizacji usługi. Podstawą przetwarzania jest podstawa prawna z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Newsletter

Rejestracja i wyrejestrowanie:
Na naszej stronie internetowej oferujemy możliwość zapisania się do naszego newslettera. Po dokonaniu rejestracji będziemy regularnie informować Cię o nowościach na temat naszych ofert. Do zarejestrowania się w celu otrzymywania newslettera wymagane jest podanie prawidłowego adresu e-mail. Aby zweryfikować swój adres e-mail, najpierw otrzymasz e-mail rejestracyjny, który musisz potwierdzić za pomocą linku (double opt-in). Jeśli zapiszesz się do newslettera na naszej stronie internetowej, przetwarzamy dane osobowe takie jak Twój adres e-mail i imię i nazwisko, na podstawie wyrażonej przez Ciebie zgody. Podstawą przetwarzania jest podstawa prawna z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Możesz w każdej chwili odwołać swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość, na przykład poprzez link „wypisz się” w newsletterze lub kontaktując się z nami za pośrednictwem wyżej wymienionych kanałów. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem operacji przetwarzania danych, które już miały miejsce.

Podczas rejestracji do newslettera zapisujemy Twoje dane rejestracyjne oraz datę rejestracji. Przetwarzanie tych danych jest niezbędne, aby móc wykazać, że została wyrażona zgoda. Podstawa prawna wynika z ciążącego na nas obowiązku prawnego udokumentowania Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. c w zw. z art. 7 ust. 1 RODO).

Analiza
Nasz biuletyn wykorzystuje tak zwane sygnały nawigacyjne lub piksele śledzące w celu analizy Twojego zachowania czytelniczego. Sygnały nawigacyjne w sieci Web to małe pliki graficzne, które są zintegrowane z wiadomością e-mail biuletynu, umożliwiając w ten sposób rejestrację pliku dziennika i analizę pliku dziennika.

Kiedy otwierasz wiadomość e-mail z biuletynem, z serwera usługi biuletynu ładowany jest piksel śledzący i jednocześnie przesyłane są pewne informacje o Tobie, takie jak to, czy wiadomość e-mail została otwarta, czas dostępu i powiązany adres IP. Dodatkowo linki w mailu mogą dostarczyć informacji o tym, które produkty są ciekawsze – czyli które były klikane częściej niż inne.

Zarówno odpowiedni Web-Beacon/piksel śledzący, jak i linki w wiadomości e-mail można w sposób jednoznaczny przypisać do adresu e-mail użytego do wysyłki, co pozwala na wyciągnięcie wniosków na temat danego odbiorcy biuletynu.

Analiza ta przeprowadzana jest na podstawie wyrażonej przez Państwa zgody. Podstawą przetwarzania jest podstawa prawna z § 25 ust. 1 TTDSG lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Możesz w każdej chwili odwołać swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość, na przykład poprzez link „wypisz się” w newsletterze lub kontaktując się z nami za pośrednictwem wyżej wymienionych kanałów. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem operacji przetwarzania danych, które już miały miejsce.

Dostawca usługi
Korzystamy z usług zewnętrznego usługodawcy, który umożliwia nam dostarczanie Ci newslettera z aktualnymi informacjami i ofertami oraz ułatwia nam zarządzanie newsletterem.

Współpracujemy z systemem biuletynów „Evalanche Marketing Automation” firmy SCNetworks GmbH, Würmstraße 4, 82319 Starnberg. Usługa jest usługą chmurową służącą do wysyłania biuletynów. Dzięki temu możesz tworzyć, wysyłać i zarządzać biuletynami.

Adobe Fonts

Na naszej stronie internetowej używamy czcionek Adobe Fonts firmy Adobe Systems Software Ireland Limited (Irlandia/UE) w celu jednolitego wyświetlania czcionek. Po wejściu na stronę Twoja przeglądarka ładuje wymagane czcionki internetowe do pamięci podręcznej przeglądarki, aby poprawnie wyświetlać teksty i czcionki. Dla takiej integracji technicznie konieczne jest przetworzenie Twojego adresu IP, aby treść mogła zostać przesłana do Twojej przeglądarki. W związku z tym Twój adres IP jest przesyłany do Adobe. Ze względów licencyjnych konieczne jest zliczanie odsłon stron, dlatego Twoja przeglądarka przesyła między innymi nasz identyfikator klienta Adobe jako operatora witryny. Nie ustawiono żadnych plików cookie. Możesz w każdej chwili sprzeciwić się przetwarzaniu danych poprzez ustawienia używanej przeglądarki lub niektórych rozszerzeń przeglądarki. Jednym z takich rozszerzeń jest macierzowa zapora sieciowa uMatrix dla przeglądarek Firefox i Google Chrome. Należy pamiętać, że może to prowadzić do ograniczeń funkcjonalnych na stronie internetowej. Jeśli Twoja przeglądarka nie obsługuje czcionek internetowych, Twój komputer użyje standardowej czcionki.

To przetwarzanie danych ma na celu ochronę naszych uzasadnionych interesów w zakresie jednolitej i atrakcyjnej prezentacji naszej strony internetowej i opiera się na podstawie prawnej art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Użytkownicy mogą znaleźć dalsze informacje na temat ochrony danych w firmie Adobe w informacjach o ochronie danych firmy Adobe pod adresem https://www.adobe.com/de/privacy/policies/adobe-fonts.html

Google Tag Manager

Na naszej stronie internetowej korzystamy z Menedżera tagów Google od dostawcy Google Ireland Limited (Irlandia/UE).

Google Tag Manager służy do zarządzania tagami naszej witryny poprzez interfejs. Google Tag Manager to domena pozbawiona plików cookie, do której ze względów technicznych przekazywany jest adres IP. Google Tag Manager dba jedynie o uruchomienie innych tagów, które z kolei mogą zbierać dane bez samodzielnego dostępu do tych danych. Jeśli dezaktywacja została dokonana na poziomie domeny lub plików cookie, będzie to obowiązywać dla wszystkich tagów śledzących zaimplementowanych za pomocą Google Tag Manager.

Google Analytics

Na naszej stronie internetowej korzystamy z usługi Google Analytics firmy Google Ireland Limited (Irlandia/UE).

Google Analytics to usługa analizy sieci, która pozwala nam zbierać i analizować dane o zachowaniach osób odwiedzających naszą witrynę. W tym celu Google Analytics wykorzystuje pliki cookies, które umożliwiają analizę korzystania z naszego serwisu. Wiąże się to z przetwarzaniem danych osobowych w postaci identyfikatorów internetowych (w tym identyfikatorów plików cookie), adresów IP, identyfikatorów urządzeń oraz informacji o interakcji z naszą witryną.

Niektóre z tych danych to informacje przechowywane na urządzeniu, z którego korzystasz. Ponadto na urządzeniu, z którego korzystasz, zapisywane są dalsze informacje za pośrednictwem stosowanych plików cookies. Takie przechowywanie informacji przez Google Analytics lub dostęp do informacji, które już znajdują się na Twoim urządzeniu, nastąpi wyłącznie za Twoją zgodą.

Google Ireland będzie przetwarzać zebrane w ten sposób dane w naszym imieniu w celu oceny korzystania z naszej witryny przez użytkowników, tworzenia raportów dotyczących aktywności w ramach naszej witryny oraz świadczenia nam innych usług związanych z korzystaniem z naszej witryny i używania Internetu. Na podstawie przetworzonych danych można tworzyć pseudonimowe profile użytkowników.
Korzystamy wyłącznie z Google Analytics z włączoną anonimizacją adresu IP. Oznacza to, że adres IP użytkownika jest skracany przez firmę Google Ireland na terenie państw członkowskich Unii Europejskiej lub w innych państwach będących stronami Porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym. Adres IP przekazywany przez przeglądarkę użytkownika nie jest łączony z innymi danymi.

Dane o działaniach użytkownika przechowywane są przez okres 2 miesięcy, a następnie automatycznie usuwane. Dane, których okres przechowywania upłynął, są automatycznie usuwane raz w miesiącu.

Zakładanie plików cookies i dalsze przetwarzanie opisanych tutaj danych osobowych odbywa się za Twoją zgodą. Podstawą prawną przetwarzania danych jest zatem § 25 ust. 1 TTDSG lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Użytkownicy mogą znaleźć dalsze informacje na temat ochrony danych w Google w informacjach o ochronie danych Google: https://www.google.com/policies/privacy.

Matomo

Nasz katalog akcesoriów https://parts.zwickroell.com wykorzystuje Matomo.

Matomo to oprogramowanie typu open source służące do optymalizacji witryn internetowych, które anonimowo ocenia dostęp osób odwiedzających witrynę za pomocą plików cookie. Adres IP jest anonimizowany bezpośrednio po jego przetworzeniu i przed zapisaniem. W związku z tym podczas korzystania z Matomo nie następuje dalsze przetwarzanie danych osobowych. Informacje generowane przez pliki cookie na temat korzystania przez Ciebie z tej oferty nie są wykorzystywane do osobistej oceny ani profilowania, a także nie są przekazywane osobom trzecim. To przetwarzanie danych ma na celu ochronę naszych uzasadnionych interesów w zakresie pomiaru zasięgu i analizy statystycznej korzystania z naszej strony internetowej.

Zakładanie plików cookies i dalsze przetwarzanie opisanych tutaj danych osobowych odbywa się za Twoją zgodą. Podstawą prawną przetwarzania danych jest zatem § 25 ust. 1 TTDSG lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Hotjar

Na naszej stronie internetowej korzystamy z usługi Hotjar firmy Hotjar Ltd. (Malta/UE).

Za pomocą Hotjara możemy przeprowadzić analizę ruchów na naszej stronie internetowej za pomocą tzw. „Heatmaps”. Możesz na przykład zobaczyć, jak daleko użytkownicy przewijają oraz które przyciski klikają i jak często. Narzędzie umożliwia także uzyskanie informacji zwrotnej bezpośrednio od użytkowników serwisu. Pozyskujemy w ten sposób cenne informacje, dzięki którym nasza strona internetowa może być jeszcze szybsza i bardziej przyjazna dla klienta.

Dzięki Hotjar możemy jedynie śledzić, które przyciski zostały kliknięte, ścieżkę myszy, stopień przewinięcia, rozmiar ekranu urządzenia, typ urządzenia i informacje o przeglądarce. Otrzymujemy również informacje o Twojej lokalizacji geograficznej (kraju) i preferowanym języku wyświetlania naszej witryny. Obszary stron internetowych, w których wyświetlane są dane osobowe Ciebie lub osób trzecich, są automatycznie ukrywane przez Hotjar i dlatego narzędzie nie może w żadnym momencie ich prześledzić.

Hotjar współpracuje z plikami cookies i innymi technologiami w celu zbierania danych o zachowaniach naszych użytkowników i ich urządzeń, w szczególności adresu IP urządzenia (w trakcie korzystania przez Ciebie z serwisu jest rejestrowany i przechowywany wyłącznie w formie zanonimizowanej), rozmiaru ekranu, typu urządzenia (unikalne identyfikatory urządzenia), informacje o używanej przeglądarce, lokalizacji (tylko kraj), preferowanym języku wyświetlania naszej witryny.

Zakładanie plików cookies i dalsze przetwarzanie opisanych tutaj danych osobowych odbywa się za Twoją zgodą. Podstawą prawną przetwarzania danych jest zatem § 25 ust. 1 TTDSG lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Więcej informacji na temat usługi Hotjar i ochrony danych Hotjar można znaleźć na stronie pomocy Hotjar pod adresem https://help.hotjar.com/hc/en-us/categories/115001323967-About-Hotjar.

Google Ads

Korzystamy z usług marketingowych Google firmy Google Ireland Limited (Irlandia/UE).

Dzięki Konwersjom Google Ads możemy umieszczać reklamy trafne dla użytkowników w sieci reklamowej Google (np. w wynikach wyszukiwania lub na innych stronach internetowych), ulepszać raporty skuteczności kampanii i zapobiegać wielokrotnemu wyświetlaniu reklam użytkownikowi. Każdy klient Ads ustawia inny plik cookie konwersji. Dlatego te pliki cookie nie mogą być śledzone na stronach internetowych różnych klientów Ads. Identyfikator pliku cookie służy do rejestrowania, które reklamy są wyświetlane w której przeglądarce. Może to zapobiec wielokrotnemu wyświetlaniu tej samej kampanii. Ponadto identyfikatory plików cookie mogą służyć do rejestrowania tzw. konwersji, czyli tego, czy użytkownik zobaczył reklamę, a następnie odwiedził witrynę reklamodawcy i dokonał tam zakupu.

Remarketing pozwala nam dotrzeć do użytkowników, którzy już weszli w interakcję z naszą witryną. Nasze reklamy wyświetlają się, gdy ta grupa docelowa odwiedzi witrynę Google lub witrynę w sieci reklamowej Google. W tym celu, gdy Google uzyskuje dostęp do naszej witryny internetowej, wykonywany jest kod i integrowane z witryną tzw. tagi (re)marketingowe. Za ich pomocą na urządzeniu użytkownika zapisywany jest indywidualny plik cookie. Pliki cookie mogą być ustawiane przez różne domeny, w tym google.com, doubleclick.net, googlesyndication.com lub googleadservices.com. Plik ten rejestruje, jakie strony internetowe odwiedzili użytkownicy, jakimi treściami byli zainteresowani i z jakich ofert skorzystali. Ponadto przechowywane są informacje techniczne dotyczące przeglądarki i systemu operacyjnego, stron odsyłających, czasu odwiedzin i inne informacje dotyczące korzystania z oferty online. Wszystkie dane użytkowników są przetwarzane wyłącznie jako dane pseudonimowe i nie otrzymują żadnych informacji, dzięki którym moglibyśmy osobiście zidentyfikować użytkowników. Wyświetlane reklamy nie są zatem pokazywane konkretnej osobie, ale właścicielowi pliku cookie.

Korzystanie z usług marketingowych Google odbywa się wyłącznie za Twoją zgodą zgodnie z art. 25 ust. 1 TTDSG lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Użytkownicy mogą znaleźć dalsze informacje na temat ochrony danych w Google w informacjach o ochronie danych Google pod adresem https://www.google.com/policies/privacy.

Google Maps

Na naszej stronie internetowej używamy Google Maps firmy Google Ireland Limited (Irlandia/UE) do wyświetlania map i wirtualnych wycieczek. Dla takiej integracji technicznie konieczne jest przetworzenie Twojego adresu IP, aby treść mogła zostać przesłana do Twojej przeglądarki. W związku z tym Twój adres IP zostanie przesłany do Google, a Google może ewentualnie ustawić własne pliki cookie.

Korzystanie z Google Maps odbywa się wyłącznie za Twoją zgodą zgodnie z § 25 ust. 1 TTDSG lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Dalsze informacje na temat ochrony danych w Google można znaleźć w informacjach o ochronie danych Google pod adresem https://www.google.com/policies/privacy.

YouTube

W celu integracji filmów wideo na naszej stronie internetowej korzystamy z usługi YouTube firmy Google Ireland Limited (Irlandia/UE).

Dla takiej integracji technicznie konieczne jest przetworzenie Twojego adresu IP, aby treść mogła zostać przesłana do Twojej przeglądarki. W związku z tym Twój adres IP zostanie przesłany do Google, a Google może ewentualnie ustawić własne pliki cookie. Korzystamy z YouTube w „rozszerzonym trybie ochrony danych”, dzięki czemu YouTube nie ustawia żadnych plików cookie w celu analizy zachowań użytkowników.

YouTube jest używany wyłącznie za Twoją zgodą zgodnie z art. 25 ust. TTDSG lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Użytkownicy mogą znaleźć dalsze informacje na temat ochrony danych w Google w informacjach o ochronie danych Google pod adresem https://www.google.com/policies/privacy.

Matterport

Na naszej stronie internetowej korzystamy z usługi Matterport firmy Matterport, Inc (USA) w celu integracji wirtualnych wycieczek.

Dla takiej integracji technicznie konieczne jest przetworzenie Twojego adresu IP, aby treść mogła zostać przesłana do Twojej przeglądarki. W związku z tym Twój adres IP zostanie przesłany do Matterport, a Matterport może ustawić własne pliki cookie.

Matterport można wykorzystywać wyłącznie za Twoją zgodą zgodnie z art. 25 ust. 1 TTDSG lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

W Matterport nie można wykluczyć przekazania danych do USA. Prosimy o zwrócenie uwagi na informacje zawarte w sekcji „Przekazywanie danych do krajów trzecich”. Użytkownicy mogą znaleźć dalsze informacje na temat ochrony danych w Matterport w informacjach o ochronie danych Matterport pod adresem https://matterport.com/de/privacy-policy.

Studio 2038 - Usługi 3D i AR

Aby ulepszyć prezentację naszych produktów na stronie internetowej i móc zaprezentować nasze maszyny wytrzymałościowe w środowisku laboratoryjnym za pośrednictwem rzeczywistości rozszerzonej (AR), korzystamy z usług 3D i AR firmy Studio 2038 GmbH, które udostępnia nam dostawca VRxs GmbH (Niemcy/UE). Studio 2038 GmbH zbiera dane z plików dziennika serwera potencjalnych klientów, gdy odwiedzają oni nasze produkty na stronie internetowej. Dane dotyczą w szczególności zachowania Klienta na naszej stronie internetowej. W tym celu zbierane są przykładowo następujące dane:

  • Liczba i sygnatura czasowa kliknięć w poszczególne produkty
  • Czas oglądania
  • Interakcja z produktem (kliknięta animacja, otwarte adnotacje)
  • Odesłanie po kliknięciu (ostatnia strona przed otwarciem produktu)
  • Urządzenie, z którego następuje dostęp (tablet/telefon komórkowy/komputer stacjonarny)

Zebrane dane są analizowane przez Studio 2038 GmbH i prezentowane nam na koncie udostępnionym na platformie Studio 2038 GmbH. Adres IP jest anonimizowany przy pierwszym żądaniu do serwera, tak że w żadnym momencie nie można go bezpośrednio przypisać użytkownikowi.
Studio 2038 GmbH może być wykorzystywane wyłącznie za Twoją zgodą zgodnie z § 25 ust. 1 TTDSG lub art. 6 ust .1 litera a RODO.

III. Przetwarzanie danych na naszych stronach w mediach społecznościowych

Posiadamy stronę firmową na kilku platformach społecznościowych. Chcielibyśmy zaoferować dalsze możliwości uzyskania informacji o naszej firmie i wymiany.

Jeśli odwiedzasz profil na platformie mediów społecznościowych lub wchodzisz z nim w interakcję, Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane. Informacje powiązane z używanym profilem w mediach społecznościowych również często stanowią dane osobowe. Dotyczy to również wiadomości i oświadczeń składanych przy użyciu profilu. Ponadto, gdy odwiedzasz profil w mediach społecznościowych, często automatycznie zbierane są na jego temat pewne informacje, które mogą stanowić również dane osobowe.

1. Odwiedzanie serwisu społecznościowego

a. Instagram

Kiedy odwiedzasz naszą stronę na Instagramie, za pośrednictwem której prezentujemy naszą firmę lub poszczególne produkty z naszej oferty, przetwarzane są pewne informacje o Tobie. Meta Platforms Ireland Limited (Irlandia/UE – „Meta”) jest wyłącznym administratorem tego przetwarzania danych osobowych. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych przez Meta można znaleźć na stronie https://www.facebook.com/privacy/explanation. Meta oferuje możliwość sprzeciwu wobec przetwarzania niektórych danych; Informacje na ten temat i możliwości rezygnacji można znaleźć na stronie https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Meta zapewnia nam anonimowe statystyki i spostrzeżenia dotyczące naszej strony na Instagramie, których używamy, aby uzyskać wgląd w rodzaje działań podejmowanych przez ludzi na naszej stronie (tzw. „Seiten-Insights“). Te statystyki strony tworzone są na podstawie pewnych informacji o osobach, które odwiedziły naszą witrynę. Tego przetwarzania danych osobowych dokonuje Meta i my jako współadministratorzy. Przetwarzanie służy naszemu uzasadnionemu interesowi polegającemu na ocenie rodzajów działań podejmowanych w naszej witrynie i ulepszaniu naszej witryny w oparciu o te ustalenia. Podstawą prawną tego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Nie możemy przypisać informacji uzyskanych za pośrednictwem Page Insights do poszczególnych profili użytkowników, którzy wchodzą w interakcję z naszą stroną na Instagramie. Zawarliśmy z Meta umowę dotyczącą przetwarzania jako współadministratorzy, która określa podział obowiązków w zakresie ochrony danych pomiędzy nami a Meta. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych w celu tworzenia Page Insights oraz umowy zawartej pomiędzy nami a Meta znajdziesz pod adresem https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. W związku z tym przetwarzaniem danych masz możliwość dochodzenia swoich praw podmiotu danych (patrz „Twoje prawa”) przeciwko Meta. Dalsze informacje można znaleźć w oświadczeniu firmy Meta o ochronie danych pod adresem https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Należy pamiętać, że zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony metadanych dane użytkowników będą przetwarzane również w USA lub innych krajach trzecich. Meta przekazuje dane użytkowników wyłącznie do krajów, dla których Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony zgodnie z art. 45 RODO lub na podstawie odpowiednich gwarancji zgodnie z art. 46 RODO.

b. LinkedIn

Zasadniczo firma LinkedIn Ireland Unlimited Company (Irlandia/UE – „LinkedIn”) ponosi wyłączną odpowiedzialność za przetwarzanie danych osobowych podczas odwiedzania naszej strony LinkedIn. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych przez LinkedIn można znaleźć pod adresem https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy

Kiedy odwiedzasz naszą stronę firmową na LinkedIn, obserwujesz tę stronę lub wchodzisz w interakcję ze stroną, LinkedIn przetwarza dane osobowe, aby dostarczać nam statystyki i spostrzeżenia w anonimowej formie. Daje nam to wgląd w rodzaje działań podejmowanych przez użytkowników w naszej witrynie (tzw. statystyki strony). W tym celu LinkedIn przetwarza w szczególności dane, które przekazałeś już LinkedIn poprzez informacje zawarte w Twoim profilu, takie jak: np. dane dotyczące funkcji, kraju, branży, stażu pracy, wielkości firmy i statusu zatrudnienia. Ponadto LinkedIn będzie przetwarzać informacje o tym, w jaki sposób wchodzisz w interakcję z naszą stroną firmową na LinkedIn, na przykład, czy jesteś obserwatorem naszej strony firmowej na LinkedIn. Dzięki statystykom strony LinkedIn nie przekazuje nam żadnych danych osobowych na Twój temat. Mamy dostęp tylko do streszczonych statystyk stron. Nie jesteśmy także w stanie wyciągać wniosków na temat poszczególnych użytkowników na podstawie informacji zawartych w statystykach strony. To przetwarzanie danych osobowych w ramach informacji o stronie odbywa się przez LinkedIn i nas jako współadministratorów. Przetwarzanie służy naszemu uzasadnionemu interesowi polegającemu na ocenie rodzajów działań podejmowanych na naszej stronie firmowej na LinkedIn i ulepszaniu naszej strony firmowej w oparciu o te ustalenia. Podstawą prawną tego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Zawarliśmy z LinkedIn umowę dotyczącą przetwarzania jako współadministratorzy, która określa podział obowiązków w zakresie ochrony danych pomiędzy nami a LinkedIn. Umowa dostępna pod adresem: legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum. Obowiązuje wówczas:

  • LinkedIn i zgodziliśmy się, że LinkedIn jest odpowiedzialny za umożliwienie Ci korzystania z praw wynikających z RODO. Możesz skontaktować się z LinkedIn online za pomocą poniższego linku (https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/PPQ?lang=de) lub skontaktować się z LinkedIn, korzystając z danych kontaktowych podanych w polityce ochrony danych. Z inspektorem ochrony danych w LinkedIn Ireland możesz skontaktować się za pomocą poniższego linku: https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/TSO-DPO. Możesz także skontaktować się z nami, korzystając z podanych przez nas danych kontaktowych, w celu realizacji swoich praw w związku z przetwarzaniem danych osobowych w kontekście informacji zawartych w serwisie. W takim przypadku przekażemy Twoją prośbę do LinkedIn.
  • LinkedIn i my, zgodziliśmy się, że irlandzka Komisja Ochrony Danych będzie głównym organem nadzorczym nadzorującym przetwarzanie na potrzeby Page Insights. Zawsze masz prawo złożyć skargę do irlandzkiej Komisji Ochrony Danych (patrz www.dataprotection.ie) lub innego organu nadzorczego.

Należy pamiętać, że zgodnie z wytycznymi dotyczącymi ochrony danych LinkedIn dane osobowe są przetwarzane przez LinkedIn także w USA lub innych krajach trzecich. LinkedIn przekazuje dane osobowe wyłącznie do krajów, dla których Komisja Europejska podjęła decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony zgodnie z art. 45 RODO lub na podstawie odpowiednich gwarancji zgodnie z art. 46 RODO.

2. Komentarze i wiadomości bezpośrednie

Przetwarzamy również informacje, które nam przekazałeś za pośrednictwem naszej strony firmowej na odpowiedniej platformie mediów społecznościowych. Takimi informacjami może być używana nazwa użytkownika, dane kontaktowe lub wiadomość do nas. Przetwarzania tego dokonujemy jako wyłączny administrator. Przetwarzamy te dane w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes polegający na kontaktowaniu się z zainteresowanymi osobami. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Dalsze przetwarzanie danych może nastąpić, jeśli wyraziłeś zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub gdy jest to niezbędne do wywiązania się z obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

IV. Dalsze przetwarzanie danych

1. Dane klientów i potencjalnych klientów

Jeśli kontaktujesz się z naszą firmą jako klient lub osoba zainteresowana, przetwarzamy Twoje dane w celu nawiązania lub realizacji stosunku umownego w niezbędnym zakresie. Obejmuje to regularnie przetwarzanie przekazanych nam danych osobowych, umownych i płatniczych, a także danych kontaktowych i komunikacyjnych naszych osób kontaktowych z klientami komercyjnymi i partnerami biznesowymi. Podstawą prawną tego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Przetwarzamy również dane klientów i potencjalnych klientów w celach ewaluacyjnych i marketingowych. Przetwarzanie to odbywa się na podstawie prawnej art. 6 ust. 1 lit. f RODO i służy naszemu interesowi polegającemu na dalszym rozwijaniu naszej oferty i informowaniu Cię konkretnie o naszych ofertach. Dalsze przetwarzanie danych może nastąpić, jeśli wyraziłeś zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub gdy jest to niezbędne do wywiązania się z obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

2. Wykorzystanie adresu e-mail w celach marketingowych

Możemy wykorzystać adres e-mail podany podczas rejestracji lub składania zamówienia, aby poinformować Cię o naszych podobnych produktach i usługach, które oferujemy. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO w związku z § 7 ust. 3 UWG. Możesz w każdej chwili sprzeciwić się temu bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów innych niż koszty transmisji według taryf podstawowych. W tym celu możesz zrezygnować z subskrypcji, klikając link rezygnacji zawarty w każdej wiadomości lub wysyłając wiadomość e-mail na adres info@zwickroell.com.

3. Aplikacje

Jeżeli aplikujesz do naszej firmy, będziemy przetwarzać Twoje dane aplikacyjne wyłącznie w celach związanych z Twoim zainteresowaniem obecnym lub przyszłym zatrudnieniem u nas oraz obsługą Twojej aplikacji. Twoje zgłoszenie zostanie rozpatrzone i potwierdzone wyłącznie przez odpowiednie osoby kontaktowe w naszej firmie. Wszyscy pracownicy, którym powierzono przetwarzanie danych, zobowiązani są do zachowania poufności Twoich danych. Jeśli nie będziemy mogli zaoferować Ci zatrudnienia, zachowamy podane przez Ciebie dane przez okres do sześciu miesięcy po odrzuceniu, w celu udzielenia odpowiedzi na pytania dotyczące Twojego podania i odrzucenia. Nie dotyczy to sytuacji, gdy przepisy prawa uniemożliwiają usunięcie, jeśli dalsze przechowywanie jest konieczne w celu przedstawienia dowodów lub jeśli wyraźnie zgodziłeś się na dłuższe przechowywanie. Podstawą prawną przetwarzania danych jest § 26 ust. 1 zdanie 1 BDSG. Jeżeli przechowujemy dane Twojej kandydatury przez okres dłuższy niż sześć miesięcy i wyraziłeś na to wyraźną zgodę, pragniemy zaznaczyć, że zgodę tę można w każdej chwili swobodnie odwołać zgodnie z art. 7 ust. 3 RODO. Cofnięcie zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody do chwili jej wycofania.

Stan Marzec 2024

Top