Services et support technique
En tant que leader mondial dans le domaine des essais de matériaux et de composants, nous sommes fiers de pouvoir vous proposer non seulement des machines d’essai de matériaux de première qualité, mais aussi des prestations de service sur mesure. Nos services comprennent des solutions sur mesure, adaptées à vos besoins individuels. De l’installation et de la mise en service à la formation et à l’assistance technique, en passant par la maintenance et l’étalonnage de vos machines d’essai, nous sommes toujours à vos côtés.
Contrat de service et packs de services Étalonnage Formations ZwickRoell Essai de matériaux et de composants Hotline et support client Maintenance et inspection Réparation et pièces de rechange Transfert de machines Qualification DQ IQ OQ Mesure de l’alignement Services logiciels Conseil et technique d’application
Étalonnage
Notre service d'étalonnage traçable étalonne tous vos systèmes et appareils d’essais (machines d’essais des matériaux statiques et dynamiques, moutons-pendules, appareils d’essais de dureté etc.) quel que soit le fabricant.
- Nombreuses prestations d’étalonnage
- Accréditations mondiales selon les normes ISO/IEC 17025 (COFRAC, DAkkS, A2LA, UKAS, NABL, PCA, PJLA, Cgcre et TÜRKAK...)
- Nombre élevé de points de mesure couvrant toutes les plages de force et/ou de course
- Expérience de plus de 12 000 étalonnages année
Formations ZwickRoell
Le service formation ZwickRoell propose un large choix de formations s’adressant à un public débutant ou confirmé. Ces formations se déroulent au plus près de chez vous ou sur site.
- Programme de formation modulaire pour notre logiciel d’essai testXpert II et testXpert III
- Formations et ateliers d’application
- Formations en ligne et webinaires
- Formations individuelles en entreprise
Laboratoire d’essais pour essai de matériau & essai sur composant
ZwickRoell vous offre l’accès à ses laboratoires d’essais polyvalents et innovants. Pour tous les secteurs d’activité et matériaux (métaux, plastique, caoutchouc, composites, industrie automobile, médicale, etc).
- Fiabilité des résultats d'essai
- Nombreuses possibilités
- Essais conformes aux normes en vigueur (incl. Normes usine)
- Solide connaissance des essais
Hotline & Support client
Le temps presse pour atteindre vos objectifs de délais et coûts? En cas de dysfonctionnement de votre machine d'essais et logiciel, nous vous assistons, grâce à notre hotline.
- Support technique par nos experts
- Modèles de temps de réponse pour un service sur site plus rapide
- Maintenance par visio-assistance à distance
Maintenance & Vérification
Une maintenance et vérification préventive de vos machines d’essais des matériaux et appareils vous assure de leur bon fonctionnement.
- Sécurité de vos personnels et matériels
- Temps d’arrêt réduits et planification des coûts d’entretien
- Protection contre les réparations coûteuses
- Prolongation de la durée de vie de votre système d’essai
Réparation & Pièces de remplacement
Réparation dans le respect des normes et envoi rapide de pièces de remplacement: ZwickRoell est toujours à vos côtés. Et si votre machine d'essais des matériaux devait tomber en panne en dépit d'un entretien régulier? - Soyez-tranquille, vous êtes entre de bonnes mains.
- Réparation dans le respect des normes sur site ou chez ZwickRoell
- Jeu de pièces de remplacement
- Disponibilité des pièces de remplacement
Transfert / Déplacement de machines
Vous êtes à la recherche d’un partenaire compétent et fiable pour déménager vos machines et appareils d’essais? ZwickRoell accompagne votre projet de la planification jusqu’à la réalisation du transfert.
- Planification et préparation professionnelles
- Transfert et déménagement dans le respect des normes
- Prestations supplémentaires
Qualification DQ IQ OQ
ZwickRoell vous accompagne dans la qualification de votre systèmes d'essais sous la forme d'une documentation de qualification complète et personnalisée ainsi que dans la mise en œuvre pratique de la qualification sur site.
- Qualification de conception DQ
- Qualification d’installation IQ
- Qualification de mise en œuvre OQ
Mesure de l'alignement
Pour satisfaire à des exigences croissantes en matière de traçabilité de l’alignement géométrique, ZwickRoell valide l'alignement de vos machines d’essai des matériaux à l’aide d’étalons de mesure conformes à l’ASTM E 1012.
- Étalon de mesure ZwickRoell conforme à Nadcap AC 7101 pour les métaux
- Étalon de mesure ZwickRoell conforme à Nadcap AC 7122 pour les composites
Service Logiciel d'essai
Profitez des dernières fonctionnalités de notre logiciel d’essais et de la grande expérience de nos ingénieurs logiciel dans la réalisation de solutions spécifiques client.
- Mises à jour et mises à niveau régulières
- Versions d'essais gratuites
- Adaptations logicielles spécifiques client
- Liaison et intégration de testXpert II et testXpert II à votre environnement informatique
- Formations logicielle
Conseil & Technique d'application
Nous vous guidons dans le choix d’un système d’essai approprié à vos besoins. Mettez à profit nos conseils avisés ou rejoignez-nous à Ulm pour visiter notre laboratoire d'applications.
- Présentations et démonstrations gratuites
- Exposition permanente de systèmes d’essais incluant de nombreux accessoires
- Conseil en ligne et démonstrations en direct par vidéoconférence, possibles à tout moment
