Service and Support
Sebagai global leader dalam materials dan component testing, kami bangga untuk menawarkan Anda tidak hanya first-class testing machines, tetapi juga service yang dikostumisasikan. Layanan kami mencakup solusi khusus yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Mulai dari instalasi dan commissioning, pemeliharaan dan kalibrasi mesin pengujian Anda, hingga pelatihan dan dukungan teknis-kami selalu siap membantu Anda.
Service agreements & service packages Calibration ZwickRoell Academy Training Materials and component testing Hotline & customer support Maintenance and inspection Repair & spare parts Machine removal/relocation Qualification DQ IQ OQ Alignment measurement Software services Consulting & application technology
Portal pelanggan
Kalibrasi
Kami menyediakan kalibrasi profesional yang dapat dilacak untuk mesin pengujian statis dan dinamis, penguji pendulum impact, penguji kekerasan, dan mesin pengujian lainnya. Selain mesin dan instrumen pengujian material ZwickRoell kami sendiri, kami juga dapat mengkalibrasi mesin pengujian yang dibuat oleh produsen lain.
- Portofolio kalibrasi yang komprehensif
- Akreditasi internasional berdasrkan ISO / IEC 17025 (DAkkS, A2LA, COFRAC, UKAS, NABL, PCA, PJLA, Cgcre dan TÜRKAK ...)
- Sejumlah besar titik pengukuran untuk mencakup seluruh gaya dan rentang pengukuran
- Pengalaman dan keahlian yang diperoleh dari lebih dari 12.000 kalibrasi per tahun
Pelatihan Akademi ZwickRoell
ZwickRoell Academy menawarkan program pelatihan yang beragam dan informatif untuk pemula dan pengguna tingkat lanjut. Kursus pelatihan ditawarkan di ZwickRoell, di dekat Anda, atau langsung di tempat Anda.
- Program pelatihan modular untuk perangkat lunak pengujian testXpert II dan testXpert III
- Kursus dan lokakarya pelatihan aplikasi
- Kursus dan webinar online
- Pelatihan internal yang disesuaikan
Laboratorium Pengujian Material dan Komponen
ZwickRoell menawarkan laboratorium pengujian mutakhir dan sangat serbaguna untuk pengujian kontrak dan terkait proyek untuk memenuhi kebutuhan semua industri, seperti otomotif, medis, dan banyak lainnya, dan mengakomodasi semua jenis bahan, termasuk logam, plastik, karet, atau komposit.
- Hasil tes yang cepat dan andal
- Banyak kemungkinan
- Pengujian sesuai dengan standar yang berlaku dan standar pabrik individu
- Bertahun-tahun pengalaman dan pengetahuan ahli suara sebagai produsen
Hotline dan Dukungan Pelanggan
Masalah dengan sistem pengujian Anda harus diselesaikan dengan cepat untuk menghemat waktu dan uang. Hotline kami secara khusus disiapkan untuk menjawab pertanyaan dengan cepat dan kompeten terkait dengan mesin pengujian Anda atau malfungsi perangkat lunak pengujian.
- Dukungan teknis dari para ahli yang berpengetahuan
- Model respons untuk layanan cepat di tempat
- Pemeliharaan dan dukungan jarak jauh melalui layanan jarak jauh
Perawatan dan Inspeksi
Perawatan dan inspeksi preventif dan rutin yang dilakukan oleh ZwickRoell memastikan bahwa mesin dan instrumen pengujian material Anda berfungsi dengan baik dan andal.
- Keamanan untuk Anda dan mesin Anda
- Meminimalkan waktu idle dan biaya perawatan yang dapat diprediksi
- Perlindungan dari kehilangan nilai
- Perpanjangan umur atau sistem pengujian Anda
Repairs dan Suku Cadang
ZwickRoell adalah mitra Anda untuk perbaikan profesional dan pengiriman suku cadang cepat. Meskipun demikian, meskipun telah dilakukan perawatan dan inspeksi yang cermat, mesin uji material Anda masih mungkin rusak;dalam hal itu, bagaimanapun, Anda berada di tangan yang tepat bersama kami.
- Perbaikan cepat dan profesional di situs atau di ZwickRoell
- Paket suku cadang khusus
- Ketersediaan suku cadang jangka panjang
Perpindahan Mesin & Relokasi Mesin
Anda membutuhkan mitra yang andal dengan keahlian bertahun-tahun saat memindahkan mesin dan instrumen pengujian material ke lokasi baru. ZwickRoell menawarkan semua layanan dari satu sumber dan memastikan bahwa pemindahan mesin Anda bebas khawatir dan cepat.
- Perencanaan dan persiapan profesional
- Transportasi dan relokasi profesional
- Servis tambahan
Servis Kualifikasi DQ/IQ/OQ
ZwickRoell membantu pelanggan dalam kualifikasi sistem pengujian ZwickRoell dengan menyediakan dokumentasi kualifikasi yang komprehensif dan disesuaikan secara individual dan dengan proses kualifikasi di tempat yang sebenarnya.
- Kualifikasi desain DQ
- Kualifikasi instalasi IQ
- Kualifikasi operasional OQ
Pengukuran perpindahan
Persyaratan kualitas yang meningkat telah menyebabkan ketertelusuran dari kesejajaran geometris mesin uji material menjadi semakin penting. Alignment strain-gauged standar ZwickRoell sesuai ASTM E1012 memungkinkan kami mengukur dan merekam alignment mesin pengujian material Anda.
- ZwickRoell strain-gauged alignment transducers untuk metals berdasarkan Nadcap AC 7101
- ZwickRoell strain-gauged alignment transducers untuk composites berdasarkan Nadcap AC 7122
Servis Perangkat Lunak
Manfaatkan perangkat lunak pengujian cerdas kami dan pengalaman bertahun-tahun teknisi perangkat lunak kami dalam menerapkan solusi khusus pelanggan.
- Pembaruan dan peningkatan rutin
- Software untuk dicoba
- Modifikasi perangkat lunak yang disesuaikan
- Sambungan dan integrasi testXpert II dan testXpert III ke dalam sistem TI Anda
- Kursus pelatihan perangkat lunak
Konsultasi dan Teknologi Aplikasi
Kami menyarankan Anda tentang persyaratan pengujian individual dan mendukung Anda dalam pemilihan sistem pengujian yang tepat. Izinkan konsultan teknis kami memberikan konsultasi ahli atau kunjungi kami di Laboratorium Pengujian Aplikasi kami yang lengkap.
- Demonstrasi dan pra-pengujian gratis
- Pameran berkelanjutan dari sistem pengujian material termasuk aksesori yang komprehensif
- Konsultasi online yang fleksibel dan demonstrasi langsung per konferensi video tersedia kapan saja
