Assistenza e supporto

In qualità di leader mondiale nelle prove su materiali e componenti, siamo orgogliosi di offrire non solo macchine di prova di alta qualità, ma anche servizi personalizzati. I nostri servizi comprendono soluzioni personalizzate che si adattano alle tue singole esigenze. Dall'installazione alla messa in funzione, dalla manutenzione alla taratura delle macchine di prova, fino alla formazione e all'assistenza tecnica, siamo sempre al tuo fianco.

Contratti e pacchetti di assistenza Tarature ZwickRoell Academy Training Prove su materiali e componenti Hotline & supporto clienti Manutenzione e ispezione Riparazione e parti di ricambio Rimozione e trasferimento macchine Qualifica DQ IQ OQ Misurazione dell’allineamento Servizi software Consulenza e tecnologia applicativa

Portale clienti

Taratura

Tarature professionali e tracciabili per macchine di prova statiche e dinamiche, pendoli ad impatto, durometri e altre tipologie macchine di prova. In aggiunta alle nostre macchine e strumenti di prova materiali ZwickRoell, possiamo anche tarare sistemi di prova di altri produttori.

Ampia gamma di tarature
Accreditamenti in accordo alla normativa ISO/IEC 17025 (DAkkS, A2LA, COFRAC, UKAS, NABL, PCA, PJLA, Cgcre e TÜRKAK...)
Numero elevato di punti di misurazione per coprire l’intero range di forza e di misurazione
Esperienza e competenza acquisite grazie ad oltre 12.000 tarature ogni anno.

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Formazione ZwickRoell Academy

ZwickRoell Academy propone un programma di formazione completo e diversificato sia per principianti che utenti avanzati. I corsi di formazione si svolgono a Ulm presso la nostra casa madre, nella nostra sede di Genova, oppure direttamente nella tua azienda.

Programma di formazione modulare per il software di prova testXpert II e testXpert III
Corsi di formazione pratici e workshop
Corsi online e webinar
Corsi personalizzati presso la tua azienda.

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Laboratorio per prove su materiali e componenti

Per soddisfare le esigenze di tutti i settori industriali, come quello automobilistico, medicale e altri, e accogliere tutti i tipi di materiali, compresi metalli, plastiche, gomme o compositi, ZwickRoell, con i suoi laboratori di prova all’avanguardia e altamente versatili, offre la possibilità di eseguire prove materiali su commissione o progetto.

Risultati di prova affidabili e veloci
Molteplici soluzioni
Prove in accordo alle normative vigenti e alle normative interne aziendali
Esperienza pluriennale e solide conoscenze tecniche in qualità di produttore.

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Laboratorio per prove su materiali e componenti

Hotline e supporto clienti

Hai un problema con il tuo sistema di prova? I nostri tecnici sono disponibili per rispondere alle tue domande e risolvere nel minor tempo possibile eventuali malfunzionamenti del tuo sistema o software di prova.

Supporto tecnico dai nostri esperti professionali
Varie tempistiche di risposta per l’assistenza rapida on-site
Assistenza e supporto da remoto.

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Manutenzione e ispezione

Le ispezioni e manutenzioni eseguite dai tecnici ZwickRoell assicurano che i sistemi di prova materiali funzionino in modo corretto e affidabile nel tempo.

Sicurezza per te e per il tuo strumento
Tempi di inattività ridotti al minimo e costi di manutenzione pianificabili
Mantenimento del valore dello strumento
Estensione del ciclo di vita del tuo sistema di prova.

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Riparazioni e parti di ricambio

ZwickRoell è il tuo partner per riparazioni professionali e fornitura rapida di parti di ricambio. La macchina di prova può aver bisogno di parti di ricambio e/o riparazioni straordinarie; anche in questo caso sei in buone mani!

Riparazioni rapide e professionali sul posto o presso i nostri laboratori ZwickRoell
Pacchetti di ricambi personalizzati
Disponibilità di ricambi a lungo termine.

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Trasferimento macchine

Quando devi trasferire il tuo sistema di prova o i tuoi strumenti presso una nuova sede, hai bisogno di un partner qualificato con molti anni di esperienza. ZwickRoell offre un servizio completo per garantire velocità e affidabilità.

Pianificazione professionale e preparazione tecnica
Trasporto e trasferimento professionali
Servizi aggiuntivi

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Qualifica DQ IQ OQ

ZwickRoell ti supporta nella qualifica DQ, IQ e OQ per i sistemi di prova materiali, fornendo la documentazione completa e personalizzata su misura in conformità alle linee guida vigenti.

Design Qualification (DQ): descrizione operativa con componenti hardware e software
Installation Qualification (IQ) del sistema di prova in loco
Operational Qualification (OQ) del sistema di prova in loco.

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Misurazione Allineamento

L'aumento dei requisiti di qualità ha fatto crescere l'importanza della tracciabilità dell'allineamento geometrico nelle macchine di prova materiali. L’allineamento strumentato ZwickRoell verificato tramite strain gage, in accordo alla ASTM E1012, permette di verificare l’allineamento della tua macchina di prova.

Trasduttori di allineamento ZwickRoell per metalli secondo Nadcap AC 7101
Trasduttori di allineamento ZwickRoell per compositi secondo Nadcap AC 7122.

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Misurazione dell’allineamento secondo ASTM E1012 Nadcap

Servizi software

Godi dei vantaggi del nostro software di prova intelligente e dell’esperienza dei nostri ingegneri per realizzare personalizzazioni specifiche.

Update e upgrade regolari
Software in prova
Modifiche software personalizzate
Collegamento e integrazione del software testXpert II e testXpert III al tuo sistema IT
Corsi di formazione software.

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Consulenza e tecnologia applicativa

Partiamo dall’analisi delle tue esigenze di prova per consigliarti e supportarti nella scelta del sistema più adatto. Affidati alla consulenza tecnica dei nostri esperti oppure visita i nostri laboratori di prova completamente attrezzati.

Dimostrazioni live gratuite e pre-test
Esposizione permanente di sistemi di prova materiali comprensivi di accessori
Consulenza online flessibile e dimostrazioni live tramite videoconferenza disponibili in qualsiasi momento.

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