Service en ondersteuning
Als wereldwijde leider in het testen van materialen en componenten, leveren we u niet enkel testmachines van de eerste klasse, maar ook diensten op maat. Onze dienstverlening bevat oplossingen op maat van uw individuele behoeften. Van installatie en inbedrijfname, onderhoud en kalibratie van uw testmachines tot training en technische ondersteuning - wij staan steeds aan uw zijde.
Servicecontracten & dienstenpakketten Kalibratie ZwickRoell Academy Training Testen van materialen en componenten Hotline & klantenondersteuning Onderhoud en inspectie Reparatie & wisselstukken Afbouw/verhuis van machines Kwalificatie DQ IQ OQ Uitlijningsmeting Software diensten Advies & toepassingstechniek
Servicecontract
Met een servicecontract geniet u van professionele inspectie en kalibratie. Daarnaast geniet u talloze voordelen die deel uitmaken van onze servicecontracten.
- Een verlenging van de garantie tot vijf jaar
- Pakketten met vaste prijzen
- Uitgebreide ondersteuning en responspakketten met snelle on-site service
- Deelname aan het ZwickRoell symposium inbegrepen
Meer informatie
Kalibratie
Wij voeren professionele, traceerbare kalibraties uit van statische en dynamische testmachines, kerfslaghamers, hardheidsmeters en andere testmachines. Naast onze eigen ZwickRoell testmachines en toestellen, kunnen we ook testmachines van andere fabrikanten kalibreren.
- Uitgebreide kalibratiemogelijkheden
- Wereldwijde accreditaties volgens ISO/IEC 17025 (DAkkS, A2LA, COFRAC, UKAS, NABL, PCA, PJLA, Cgcre en TÜRKAK...)
- Groot aantal meetpunten over het hele kracht- en meetbereik
- Ervaring en expertise uit meer dan 12.000 kalibraties per jaar
ZwickRoell Academy Training
De ZwickRoell Academy voorziet in diverse en informatieve opleidingsprogramma’s voor beginners en geavanceerde gebruikers. De opleidingen gaan door bij ZwickRoell, in uw buurt of bij u op het bedrijf.
- Modulair opleidingsprogramma voor testXpert II en testXpert III testsoftware
- Toepassingsgerichte opleidingen en workshops
- Online opleidingen en webinars
- Opleidingen op maat ter plaatse
Laboratorium voor tests op materialen en componenten
ZwickRoell heeft nieuwe en uiterst veelzijdige testlaboratoria voor tests in onderaanneming of in het kader van een project, en dit voor alle sectoren, zoals automobiel, medische branche en vele anderen, en voor alle soorten materialen, onder andere metaal, kunststoffen, rubber of composieten.
- Snelle en betrouwbare testresultaten
- Talloze mogelijkheden
- Tests volgens gangbare normen of individuele fabrieksspecificaties
- Jaren ervaring en degelijke expertise als fabrikant
Hotline en klantenservice
Een probleem met uw testsysteem moet snel opgelost worden om tijd en geld te besparen. Onze Hotline staat klaar om snel en competent te reageren op uw vragen over uw testmachines of problemen met de testsoftware.
- Technische ondersteuning van geschoolde experts
- Responsmodellen voor snelle on-site service
- Onderhoud en ondersteuning op afstand
Onderhoud en inspectie
Preventief en regelmatig laten uitvoeren van onderhoud en inspectie door ZwickRoell zorgt dat u zeker kan zijn dat uw materiaaltestmachines en toestellen goed en betrouwbaar werken.
- Veiligheid voor u en uw machines
- Minimale stilstand en voorspelbare onderhoudskosten
- Bescherming tegen verlies van gegevens
- Verlenging van de levensduur van uw testsysteem
Reparatie en wisselstukken
ZwickRoell is uw partner voor professionele herstellingen en snelle levering van wisselstukken. Ondanks zorgvuldig onderhoud en inspecties, blijft het mogelijk dat uw materiaaltestmachine een defect krijgt; ook in dat geval bent u bij ons in goede handen.
- Snelle en professionele herstellingen on-site of bij ZwickRoell
- Pakketten met reserve-onderdelen op maat
- Beschikbaarheid van wisselstukken op lange termijn
Weghalen en verhuizen van machines
Om uw materiaaltestmachines en toestellen te verhuizen naar een nieuwe locatie, heeft u een partner nodig met jaren ervaring. ZwickRoell levert alle diensten uit eigen huis en verzekert een zorgeloze en snelle verhuizing van uw machine.
- Professionele planning en voorbereiding
- Professioneel transport en montage
- Bijkomende diensten
DQ IQ OQ kwalificatieservice
ZwickRoell ondersteunt klanten bij de kwalificatie van ZwickRoell testsystemen door het leveren van volledige, individueel samengestelde kwalificatiedocumentatie, en ook bij het kwalificatieproces ter plaatse.
- Design kwalificatie DQ
- Installatie kwalificatie IQ
- Operationele kwalificatie OQ
Uitlijningsmeting
Stijgende kwaliteitseisen hebben ervoor gezorgd dat de traceerbaarheid van de geometrische uitlijning van materiaaltestmachines steeds belangrijker wordt. De ZwickRoell gestandaardiseerde uitlijning met rekstrookjes volgens ASTM E1012 zorgt dat we de uitlijning van uw materiaaltestmachine kunnen meten en registreren.
- ZwickRoell uitlijningsmeetstaaf met rekstrookjes voor metaal volgens Nadcap AC 7101
- ZwickRoell uitlijningsmeetstaaf met rekstrookjes voor composieten volgens Nadcap AC 7122
Software diensten
Profiteer van onze intelligente testsoftware en de jarenlange ervaring van onze software-ontwikkelaars bij het implementeren van oplossingen op maat.
- Regelmatige updates en upgrades
- Software om uit te proberen
- Software-aanpassingen op maat
- Verbinding en integratie van testXpert II en testXpert III met uw IT systemen
- Software-opleidingen
Advies en toepassingstechnologie
Wij adviseren u rond individuele testvereisten en ondersteunen u bij het uitzoeken van het juiste testsysteem. Laat u bijstaan door onze technische adviseurs of bezoek ons volledig uitgeruste testlaboratoria.
- Vrijblijvende demonstraties en pretests
- Permanente tentoonstelling van materiaaltestsystemen met uitgebreid toebehoren
- Flexibele online raadpleging en live demonstraties via videoconferentie op elk moment
